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特定商取引法に基づく表示

 販売業者名  Arsenal
 販売責任者名  野村 翔太
 動物取扱登録番号  動管 第E2801028
 登録の種別  販売
 登録年月日  平成26年7月15日~令和3年7月12日
 所在地  福岡市博多区美野島3丁目3-11

商品代金について
商品代金は税抜き表記となります。
商品の特性上、代引きによる発送は出来かねます。
別途、梱包手数料として1000円頂きます。
(1万円以上お買い上げの場合は無料)
代金のお振込みを確認後の発送になります。

支払いについて
銀行振り込みにてお願い致しております。 
当店指定のジャパンネット銀行となります。
ご注文確定後、返信メールにて口座番号等をお知らせ致します。
オンラインクレジット決済にも対応開始しております。

※キャッシュレス消費者還元事業は、令和2年6月30日をもちまして、終了となりました。
オンラインのクレジット決済に関しましては、引き続きご利用可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。

発送について
日々、北海道や沖縄を含む全国各地へ発送しております。
厳冬期の航空搭載にも対応致しておりますのでご相談くださいませ。
※航空搭載の際は、ご自宅最寄りの空港にて直接お受け取りして頂く形となります。
直接空港へ持ち込み致しますので、当日お受け取りして頂けます。
また輸送中を含め、お受け取りまでの間、空調による適温管理をして頂けますので
安心です。

送料について
運送会社、航空会社規定の実寸送料をご負担ください。

配達について
当店では安心してお取引して頂けますよう、福岡市内からの注文に限り、
一律1000円にて直接配達へお伺いさせて頂いております。
※発送した場合の送料と変わりません。
当日中かつ短時間でのお受渡しが可能となりますので安心です。
隣接市町村に関しましては、一度ご相談願います。

死着保証について
万が一死着が発生した場合は、商品の到着後、速やかにご連絡をお願い致します。
代品による再発送、もしくは商品代金の返金にて対応をさせて頂きます。
その際お手数ですが、死亡が確認できる画像を送信してください。
場合によっては死体を返送して頂きます。死体は処分しないでください。
(環境の厳しい季節を除く。また最短最速受け取り時のみに限る)

返品、キャンセルについて
当店に過失がある場合を除き、対応致しかねます。
事前によく打ち合わせをお願い致します。
また、ご注文確定後のキャンセルは、いかなる場合でも出来かねます。

お問合せについて
トップページ左手項目にあるオーダーフォームより、お問い合わせをご明記の上、
ご連絡をお願い致します。
また、お電話によるお問い合わせにも対応致しております。
080-3996-0911
(14:00~20:00)

※当店からお客様へのお願い
お問い合わせの際は、こちらよりお願いしております項目については、
すべてご入力をお願い致します。
氏名なしは勿論の事、住所なしの送料のお問合せにはお答えできかねます。
また、メールによるお問合せの際、メールアドレスの間違いや設定による送信エラー
が多く発生しております。
特別な事情を除き、基本的には一両日中に返信業務を行っております。
返信が届かない際はアドレス、メールの送受信設定をご確認の上、
改めてご連絡頂きますようお願い致します。
メールアドレスに間違いがなければ、送信後に自動返信が届くようになっております。